রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

q345b-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের অর্থ হলো আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় এই নীতির সাথে পরিচিত হচ্ছেন — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
q345b আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধনের দরকার হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত পেমেন্ট ডেটার অনুরোধও এই একই পথে পাঠান।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও কিছু বিবরণ নিজেই আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবহার করি। লগ ইন করার সময় OTP যাচাইকরণ, SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকারী ব্যবস্থা একসাথে কাজ করে। আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে তা আপনার নিজের হাতে — অ্যাকাউন্ট থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার সুযোগও রাখা হয়েছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগ ইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিবার লগ ইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর একটি সুরক্ষা স্তর।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ বা পেমেন্ট তথ্য ভুল হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য রাখা হয় — বাইরে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে। আরো জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে বন্ধ করা যায় — সেটায় মূল কার্যকারিতায় প্রভাব পড়ে না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে দেশীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আমরা কাজ করি।

সহায়তা দলে ইমেইলে আবেদন পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিত করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

q345b Bangladesh ওয়ান ডে তিন পাত্তি টু হ্যান্ড ক্যাসিনো হোল্ডেম প্রশ্ন q345b অ্যাপ